Aceptación
Al registrarse, acceder o utilizar PanaCasa.pro, propiedad de IFORBS ENTERPRISES INC. S.A., usted acepta estos Términos, el Aviso de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Cancelaciones y Reembolsos, y el Descargo de Responsabilidad General.
Naturaleza de la plataforma
PanaCasa actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que conecta clientes con profesionales independientes. No somos empleadores, contratistas ni representantes de los profesionales.
La relación contractual para la prestación del servicio se establece directamente entre el Cliente y el Profesional. PanaCasa facilita búsqueda, comunicación, gestión de pedidos, pagos seguros y resolución interna de disputas.
Registro, obligaciones y pagos
- Los usuarios deben proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de su cuenta.
- El Cliente debe describir el servicio con claridad y pagar exclusivamente por los métodos integrados.
- El Profesional debe mantener datos, precios, disponibilidad y documentos actualizados.
- Los pagos se procesan mediante Tilopay, que retiene fondos en garantía hasta la confirmación o resolución correspondiente.
Precio, comisiones y trabajos adicionales
El precio se negocia en el chat integrado. Cualquier aumento requiere autorización expresa del Cliente mediante la función correspondiente.
PanaCasa cobra comisión al Profesional por cada servicio completado. La comisión por defecto es 15%, salvo categorías, promociones temporales o acuerdos especiales configurados en la plataforma.
Disputas, responsabilidad y jurisdicción
Las disputas deben abrirse dentro de los plazos indicados y serán revisadas por un administrador con base en chats, fotos, videos, historial y pruebas. La decisión interna puede incluir reembolso, pago, compensación promocional o escalamiento.
La responsabilidad máxima de PanaCasa frente a cualquier reclamación relacionada con un servicio específico se limita al monto de la comisión efectivamente pagada a PanaCasa por dicho servicio.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá y la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Panamá.
Contacto
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