Responsable del tratamiento
IFORBS ENTERPRISES INC. S.A., con Registro Público 359228/2019 (0), expediente 359228/2019 de fecha 12 de septiembre de 2019, domicilio en [dirección completa que se indicará en el sitio], Panamá, República de Panamá. Correo para protección de datos: [email protected].
Datos personales recabados
- Datos identificativos y de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
- Datos de ubicación: geolocalización, direcciones de entrega o servicio.
- Datos de perfil profesional: fotografía, descripción, servicios, precios, zonas de cobertura y portafolio.
- Datos de transacciones: historial de pedidos, montos pagados y método de pago a través de Tilopay.
- Datos de comunicación: chats entre clientes, profesionales y soporte.
- Datos de navegación: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.
Finalidades del tratamiento
- Intermediar entre clientes y profesionales para servicios del hogar.
- Gestionar registro, autenticación y verificación de usuarios.
- Procesar pagos, retener fondos en garantía mediante Tilopay y desembolsar a profesionales.
- Permitir comunicación, notificaciones, promociones, promocodes, disputas y prevención de fraude.
- Realizar análisis estadísticos y personalización solo con consentimiento cuando corresponda.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales, incluyendo ITBMS, facturación y conservación por 7 años.
Base legal
La base legal incluye la ejecución del contrato de intermediación, el consentimiento explícito para cookies analíticas y de marketing, el interés legítimo para prevenir fraudes y el cumplimiento de obligaciones legales.
Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad mediante solicitud escrita a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la Ley 81.
Conservación, transferencias y seguridad
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario y, finalizada la relación, durante los plazos legales aplicables. Podrán actuar como encargados Tilopay, proveedores de analítica y proveedores de correo transaccional bajo acuerdos de confidencialidad.
Implementamos medidas razonables como SSL/TLS, control de accesos y autenticación reforzada para administradores. En caso de brecha relevante, notificaremos conforme al Decreto Ejecutivo N° 285 de 2021.
Aceptación y modificaciones
Al registrarse o utilizar la plataforma, usted declara haber leído y aceptado este Aviso. Cualquier cambio sustancial será publicado con aviso destacado y fecha de entrada en vigor.
Contacto: [email protected].